本商城为将货物存放于官方仓库的商家及用户，提供便捷的官方代配送服务，以下为具体介绍：
一、服务范围
适用对象：所有将货物存入商城国内保税仓、海外前置仓及国内自营仓的商家，以及通过商城平台采购并选择将货物暂存于官方仓库的用户。
配送范围：覆盖国内大部分地区及全球主要国家 / 地区，与商城常规配送范围一致，偏远及受限地区不支持，可在下单时查询确认。
二、服务流程
货物入仓：商家或用户需按商城仓库规范将货物送达指定仓库，经仓库质检、录入系统并完成上架，生成库存记录。
发起配送请求：当需要配送时，商家在商家后台、用户在个人中心找到对应库存货物，选择 “官方代配送”，填写收货地址、联系方式及配送方式（如普通配送、加急配送），提交请求。
仓库处理与发货：仓库收到配送请求后，1-2 个工作日内完成货物分拣、打包，根据选择的配送方式交由合作物流发出，同时生成物流单号并同步至请求发起方。
物流跟踪与签收：发起方可通过订单详情页或物流单号跟踪货物配送状态，收货时按常规签收流程操作，如有问题及时联系客服。
三、收费标准
基础配送费：根据货物重量、体积、配送距离计算，国内订单和跨境订单收费标准不同，具体可在发起配送请求时查看预估费用。
加急费：选择加急配送需额外支付，费用为基础配送费的 30%-50%，具体以页面显示为准。
包装费：普通包装免费，特殊加固包装（针对易碎品等）收取少量费用，通常为 5-20 元 / 件。
四、注意事项
存入仓库的货物需符合商城仓储规定，禁止存放易燃易爆、违禁品等，否则仓库有权拒绝代配送服务。
货物在仓库存储期间，商城会妥善保管，但因不可抗力（如自然灾害、仓库突发故障）导致货物损坏或丢失，将按货物实际价值（以入仓登记为准）进行赔偿。
若配送过程中出现地址错误、收件人信息不符等问题导致配送失败，产生的退仓费及二次配送费需由发起方承担。
如有关于商城仓库货物代配送服务的其他疑问，可咨询商城仓库服务专线或在线客服。
